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2019年中级经济师考试工商管理考点及例题市场营销环境
来源:钱柜娱乐校 2018/12/5 14:53:00 【字体:放大正常缩小】【打印页面

  2019年中级经济师考试工商管理实务高频考点及例题:市场营销环境
  一、市场营销宏观环境
  宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,它是间接影响企业营销活动的各种环境因素之和。
  包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。
  二、市场营销微观环境
  微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。
  包括企业本身及其竞争者、市场营销渠道企业、顾客和各种公众。
  企业自身的各种因素
  高层管理部门。
  企业的其他职能部门。
  竞争者
  营销渠道企业是指协助企业推广、销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人,主要包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和金融机构。
  顾客
  公众指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人。
  主要包括:企业的外部公众,如媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等;企业内部公众,即企业内部的职工、股东及管理者等。
  三、市场营销环境分析
  环境发展趋势基本分为两大类:
  一类是环境威胁;另一类是市场机会。
  (1)环境威胁及环境威胁矩阵。
  (2)市场机会及市场机会矩阵。
  (3)威胁-机会综合分析。
  ①理想业务。即高机会和低威胁的业务,利益大于危险,这是企业难得遇上的好环境,企业必须抓住机遇,万万不可错失良机。
  ②冒险业务。即高机会和高威胁的业务,机会与危险同在,利益与风险并存。企业应当进行全面分析,慎重抉择,争取利益。
  ③成熟业务。即低机会和低威胁的业务,在此条件下,是一种比较平稳的环境,企业一方面按常规经营取得平均利润,另一方面也可以积蓄力量,为进入理想环境做准备。
  ④困难业务。即低机会和高威胁的业务,在此条件下,企业处境十分困难,企业必须想方设法扭转局面,如果无法扭转,则果断决策放弃,另谋发展。
  例题示例:
  在威胁—机会综合分析矩阵图中,低机会和高威胁的业务属于()。
  A.理想业务
  B.冒险业务
  C.成熟业务
  D.困难业务
  参考答案:D
  参考解析:本题考查威胁—机会综合分析。困难业务即低机会和高威胁的业务,在此条件下,企业处境十分困难,企业必须想方设法扭转局面,说不定是“柳暗花明又一村”,如果无法扭转,则果断决策放弃,另谋发展。
  下列环境要素中,属于市场营销宏观环境的有()。
  A.政治法律
  B.营销中介
  C.科学技术
  D.竞争者
  E.社会文化
  参考答案:ACE
  参考解析:本题考查市场营销的宏观环境。选项BD属于微观环境因素。

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